退款政策 (Refund Policy)

1. 基本原则

本平台提供的付费服务属于「即时交付的数字内容」。鉴于数字商品一经交付即可被完整查阅与复制，服务一经提供（如报告在网页显示或通过电子邮件发送），即视为交付完成，原则上不接受退款。

2. 可予退款的情形

仅在因本平台责任或技术原因导致服务未能按约定正常提供的情况下，您可以申请退款。包括但不限于以下情形：

• 服务未成功交付：因系统故障、网络错误等原因，导致您在支付成功后72小时内未收到应得的服务。
• 重复或错误扣款：因支付系统异常导致对同一订单重复扣费，或扣除金额与订单标价明显不符。

对于无法明确归因于本平台的技术问题或服务质量缺陷，本平台拥有对退款申请是否符合特殊退款条件的最终决定权。

3. 不予退款的情形

除法律法规另有强制性规定外，若出现包括但不限于以下情况，我们将无法受理退款请求：

• 服务已完成交付：您已成功接收、查阅或下载所购买的报告或数字内容。
• 信息准确性责任：因您主动输入的信息不准确、不完整或存在歧义，导致分析结果产生的任何偏差。
• 主观判断与预期差异：基于个人主观感受（如认为结果“不准”、“不符合个人想象”）而提出的退款要求。由于 AI 技术的局限性，输出结果不保证 100% 的准确性或特定期望的达成。
• 超出退款申请时限：在服务交付完成后超过72小时才提出的退款申请，除非能证明属于本平台责任且在该期限内持续存在。
• 违反使用条款：因您违反本平台的服务条款或相关法律法规，导致服务访问受限。

此外，其他因您自身原因、不可抗力或不可归责于本平台的情形导致您无法使用或不满服务效果的，原则上亦不予退款。

4. 退款流程

如需申请退款，请联系我们：

申请期限：针对符合条件的退款申请（如技术故障），请务必在购买后的 72 小时内联系我们。

我们将在 3 个工作日内审核您的请求。审核通过后，款项将通过 Creem 原路退回。

5. 免责声明

本站所有报告均由 AI 基于特定逻辑生成，仅供个人娱乐与参考，不构成任何法律、医疗、投资等专业的决策建议。