退款政策 (Refund Policy)

1. 基本原則

本平台提供的付費服務屬於「即時交付的數位內容」。鑑於數位商品一經交付即可被完整查閱與複製，服務一經提供（如報告在網頁顯示或通過Email發送），即視為交付完成，原則上不接受退款。

2. 可予退款的情形

僅在因本平台責任或技術原因導致服務未能按約定正常提供的情況下，您可以申請退款。包括但不限於以下情形：

• 服務未成功交付：因系統故障、網絡錯誤等原因，導致您在支付成功後72小時內未收到應得的服務。
• 重複或錯誤扣款：因支付系統異常導致對同一訂單重複扣費，或扣除金額與訂單標價明顯不符。

對於無法明確歸因於本平台的技術問題或服務質量缺陷，本平台擁有對退款申請是否符合特殊退款條件的最終決定權。

3. 不予退款的情形

除法律法規另有強制性規定外，若出現包括但不限於以下情況，我們將無法受理退款請求：

• 服務已完成交付：您已成功接收、查閱或下載所購買的報告或數位內容。
• 資訊準確性責任：因您主動輸入的資訊不準確、不完整或存在歧義，導致分析結果產生的任何偏差。
• 主觀判斷與預期差異：基於個人主觀感受（如認為結果「不準」、「不符合個人想像」）而提出的退款要求。由於 AI 技術的侷限性，輸出結果不保證 100% 的準確性或特定期望的達成。
• 超出退款申請時限：在服務交付完成後超過72小時才提出的退款申請，除非能證明屬於本平台責任且在該期限內持續存在。
• 違反使用條款：因您違反本平台的服務條款或相關法律法規，導致服務訪問受限。

此外，其他因您自身原因、不可抗力或不可歸責於本平台的情形導致您無法使用或不滿服務效果的，原則上亦不予退款。

4. 退款流程

如需申請退款，請聯絡我們：

申請期限：針對符合條件的退款申請（如技術故障），請務必在購買後的 72 小時內聯絡我們。

我們將在 3 個工作日內審核您的請求。審核通過後，款項將通過 Creem 原支付管道退回。

5. 免責聲明

本站所有報告均由 AI 基於特定邏輯生成，僅供個人娛樂與參考，不構成任何法律、醫療、投資等專業的決策建議。